Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Veyloro
Stand: 11. September 2026
Willkommen bei Veyloro. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unseres Online-Shops veyloro.shop sowie für alle Bestellungen und Kaufverträge, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung bei Veyloro aufgeben.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
1. Anbieter und Vertragspartner
Vertragspartner für alle Bestellungen über unseren Online-Shop ist:
Veyloro
Gumpendorfer Str. 76
1060 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@veyloro.shop
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop veyloro.shop aufgeben.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt haben.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen des anwendbaren Verbraucherschutzrechts.
3. Angebot und Produktdarstellung
Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt grundsätzlich eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder, Preise und sonstige Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen.
Farb- und Darstellungsabweichungen können aufgrund der Einstellungen des jeweiligen Bildschirms oder Geräts möglich sein.
4. Vertragsschluss
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Informationen zur Bestellung angezeigt, einschließlich:
-
ausgewählte Produkte;
-
Menge;
-
Gesamtpreis;
-
Lieferinformationen;
-
gegebenenfalls anfallende Kosten.
Durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden in der Regel per E-Mail bestätigt.
Ein Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Bestellung ausführen bzw. die Ware versenden, sofern nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen dadurch die Annahme erfolgt.
5. Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung können Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
Diese Bestätigung bestätigt in erster Linie den Eingang Ihrer Bestellung.
Sollte eine Bestellung aus technischen, rechtlichen oder anderen Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden entsprechend.
6. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Online-Shop angegebenen Preise werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt.
Sofern gesetzlich erforderlich, enthalten die angegebenen Preise die jeweils anwendbare Umsatzsteuer.
Der Gesamtpreis einschließlich aller anfallenden Kosten wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde verpflichtet sich, die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode ordnungsgemäß zu verwenden und den fälligen Betrag entsprechend den angegebenen Zahlungsbedingungen zu bezahlen.
7. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.
Je nach gewählter Zahlungsmethode gelten zusätzlich die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Die Zahlungsabwicklung kann teilweise direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister erfolgen.
8. Lieferung und Versand
Wir liefern derzeit nach:
Österreich
Der Standardversand innerhalb Österreichs ist kostenlos.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt:
1–2 Werktage (Montag–Freitag)
Die reguläre Versandlaufzeit beträgt:
5–7 Werktage (Montag–Freitag)
Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt somit normalerweise etwa:
6–9 Werktage
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
9. Bestellschluss
Der reguläre Bestellschluss ist:
17:00 Uhr (CEST)
Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, können am folgenden Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt werden.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der angegebenen Bearbeitungszeit nicht als Werktage gezählt.
10. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeiträume.
In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise aufgrund von:
-
Verzögerungen beim Versanddienstleister;
-
außergewöhnlichem Versandaufkommen;
-
Wetterbedingungen;
-
Feiertagen;
-
technischen Problemen;
-
logistischen Störungen;
-
unvollständigen oder fehlerhaften Lieferangaben.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben unberührt.
11. Verfügbarkeit von Produkten
Wir bemühen uns, die Verfügbarkeit der im Online-Shop angebotenen Produkte korrekt darzustellen.
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden möglichst schnell.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückerstattet.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von Veyloro, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
13. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Weitere Informationen über das Widerrufsrecht finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
14. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Veyloro ein freiwilliges Rückgaberecht von:
30 Tagen ab Erhalt der Bestellung
Für mangelfreie Produkte gelten die Voraussetzungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Insbesondere müssen solche Produkte grundsätzlich neu und unbenutzt sein.
Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren bleiben hiervon unberührt.
15. Gewährleistung und Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Sollte eine Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Mangels an.
Je nach den Umständen und den gesetzlichen Bestimmungen können insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung in Betracht kommen.
16. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben, Umtausch und Erstattungen gelten die Bestimmungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei einer freiwilligen Rückgabe eines mangelfreien Produkts trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Für berechtigte Rückgaben aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.
17. Umtausch
Veyloro akzeptiert Umtauschanfragen, sofern der gewünschte Artikel verfügbar ist und die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.
Für einen Umtausch kontaktieren Sie bitte:
Der Umtausch schränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte ein.
18. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Die Haftung für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, bleibt unberührt.
Ebenso bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, insbesondere für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit, unberührt.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die ausschließlich auf Umständen beruhen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.
19. Nutzung des Online-Shops
Der Kunde verpflichtet sich, den Online-Shop nicht missbräuchlich zu nutzen.
Insbesondere ist es untersagt:
-
falsche oder irreführende Angaben zu machen;
-
unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu versuchen;
-
Schadsoftware zu verbreiten;
-
die technische Funktionsfähigkeit des Online-Shops absichtlich zu beeinträchtigen;
-
den Online-Shop für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.
20. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unseres Online-Shops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos und sonstiger Materialien, können urheberrechtlich oder durch andere Schutzrechte geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ohne entsprechende Zustimmung ist nicht gestattet, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
21. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
22. Kundenservice
Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungen, Versand, Rückgaben oder Erstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
E-Mail: kontakt@veyloro.shop
Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an.
23. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese Anwendung finden.
Im Übrigen gilt das jeweils anwendbare österreichische Recht unter Beachtung der zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.
24. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, eventuelle Beschwerden oder Streitigkeiten direkt mit unseren Kunden zu klären.
Verbraucher haben die Möglichkeit, sich an die zuständigen Verbraucherschlichtungs- oder Streitbeilegungsstellen zu wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
25. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB zu aktualisieren, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder anderer berechtigter Gründe erforderlich ist.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
26. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Regelungen, soweit vorhanden.
27. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB können Sie uns kontaktieren:
Veyloro
Gumpendorfer Str. 76
1060 Wien
Österreich
E-Mail: kontakt@veyloro.shop
Veyloro
Gumpendorfer Str. 76
1060 Wien, Österreich
kontakt@veyloro.shop